Merchant (HipoPAY) Sözleşmesi

MADDE 1 — TARAFLAR VE KONU

1.1. İşbu Merchant Sözleşmesi ("Sözleşme"); HİPOPOTAMYA BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ ("Şirket") ile Merchant programı kaydı Şirket'çe açılan iş ortağı ("Merchant") arasında kurulur.

1.2. Sözleşme'nin konusu; Merchant'a ait dijital ürün ve aktivasyon hizmetlerinin Platform üzerinden Son Alıcılara satışa sunulması, satışın Şirket tarafından gerçekleştirilmesi ve tedarik bedelinin Merchant'a ödenmesine ilişkin koşullardır.

1.3. Model: Platform üzerinden yapılan satışlarda Son Alıcı'nın sözleşme tarafı Şirket'tir; Merchant, satılan ürünün/aktivasyonun tedarikçisidir. Merchant'ın kendi platformundaki üyelik ve hizmet ilişkisi ise Merchant ile kendi kullanıcısı arasındadır.

1.4. Merchant tüketici değildir; işbu Sözleşme ticari niteliktedir.

MADDE 2 — ÇALIŞMA MODLARI

2.1. Mod A — Katalog stok tedariki: Merchant'ın ürünleri, Şirket kataloğundaki ilgili ürün grubuyla ilişkilendirilir ve Merchant, ürün stoklarına teslimata hazır kodları ekler. Son Alıcı, Platform'da olağan e-pin satın alma akışıyla ürünü satın aldığında Merchant'ın eklediği kod teslim edilir. Merchant; eklediği kodların geçerli, kullanılmamış ve hukuka uygun edinilmiş olduğunu taahhüt eder; geçersiz/kullanılmış çıkan kodlardan doğan bedel ve masraflar Merchant hakedişinden mahsup edilir.

2.2. Mod B — HipoPAY tokenlı satın alma ve otomatik aktivasyon: Son Alıcı, Merchant'ın platformunda ürün seçtikten sonra Platform'daki özel satın alma ekranına tek kullanımlık erişim jetonu (token) ile yönlendirilir; satın almayı Platform'da tamamlar ve Merchant sitesine geri yönlendirilir. İşlem sonucu Merchant'a callback ile bildirilir ve ürün, Merchant sistemlerinde top-up yöntemiyle Son Alıcı'nın oyun hesabına otomatik aktive edilir. Merchant; callback'i doğrulamak ve başarılı işlemlerde aktivasyonu derhâl gerçekleştirmekle yükümlüdür; doğrulanmamış bildirime istinaden yapılan aktivasyonların riski Merchant'a aittir.

2.3. Şirket; Son Alıcılar üzerinde kimlik/iletişim doğrulaması ve risk kontrolleri uygulayabilir; şüpheli işlemleri bekletebilir veya reddedebilir.

MADDE 3 — MAĞAZA DURUMLARI VE ÜRÜN ONAYI

3.1. Merchant mağazaları; aktif, onay bekliyor veya askıda durumlarında bulunabilir. Yeni mağaza ve önemli değişiklikler Şirket onayına tabidir.

3.2. Şirket; Sözleşme'ye aykırılık, yüksek iade/itiraz oranı, güvenlik riski, mevzuat gereği veya yetkili merci kararı hâlinde mağazayı askıya alabilir veya yayından kaldırabilir; mümkün olan hâllerde gerekçe ve itiraz yolu bildirilir. Askıdaki mağaza için yeni satış yapılmaz; tamamlanmış işlemlerden doğan hakediş hakları 5. madde çerçevesinde saklıdır.

3.3. Ürün onayı ve katalog yetkisi: Merchant'ın satış akışına konu edeceği ürünler Şirket onayına tabidir; onaylanmamış veya reddedilmiş ürünler satışa sunulamaz. Merchant satış fiyatı önerebilir; ürünün yayına alınması, nihai satış fiyatı, başlığı ve açıklamaları Şirket onayıyla kesinleşir. Şirket; katalog bütünlüğü, mevzuata uyum veya ticari gereklilik hâlinde ürün içeriğini düzenleyebilir, kampanya uygulayabilir, fiyatı güncelleyebilir, ürünü askıya alabilir veya satıştan kaldırabilir.

MADDE 4 — PLATFORM HİZMET BEDELİ VE TEDARİK BEDELİ

4.1. Şirket; sunduğu satış platformu, teknik altyapı, sipariş yönetimi, müşteri hizmetleri, risk yönetimi ve tanıtım hizmetleri karşılığında her satışta, Merchant panelinde tanımlı güncel Platform Hizmet Bedeli koşullarını uygular; oran/tutar işlem anında sabitlenerek işlem kaydına işlenir. Tedarik bedeli; satış bedelinden Platform Hizmet Bedeli'nin mahsubuyla hesaplanır ve Merchant'ın hakedişi olarak, hizmet bedeli türüne göre çekilebilir veya bekleyen bakiyesine işlenir; bekleyen hakediş, ilan edilen koşullar tamamlandığında çekilebilir hâle gelir.

4.2. Platform Hizmet Bedeli oranlarındaki Merchant aleyhine değişiklikler, 8. maddedeki önel kuralına tabidir.

MADDE 5 — HAKEDİŞ, MUTABAKAT, FATURA VE ÖDEME

5.1. Hakediş bakiyesi ve çekim talepleri Cüzdan ve Bakiye Koşulları'na tabidir; çekim hesabı Merchant'ın (tüzel kişilerde şirketin) kendi adına kayıtlı olmalıdır.

5.2. Son Alıcı iadeleri, iptaller ve ödeme itirazlarından doğan tutarlar ile bunlara bağlı masraflar; ilgili işlemin tedarik bedeli üzerinden Merchant bakiyesinden mahsup edilir; bakiye yetersizse Merchant açığı ilk talepte kapatır. Yüksek riskli dönemlerde Şirket, makul bir tutarı geçici teminat olarak bekletebilir; koşulları Merchant'a bildirilir.

5.3. Faturalama: Şirket'in Platform hizmet bedeli faturası, ilgili takvim ayının son günü itibarıyla aylık ve toplu olarak düzenlenir. Satışlara ilişkin belgeler ve tedarik bedeline ilişkin karşılıklı faturalar, tarafların tabi olduğu vergi mevzuatına uygun olarak elektronik ortamda düzenlenir.

5.4. Merchant, işlem raporlarını panel üzerinden takip eder ve itirazlarını ilgili işlemden itibaren 30 gün içinde bildirir; taraflar dönemsel mutabakat yapabilir.

5.5. Hesabın niteliği: Merchant'ın Platform'daki bakiye kaydı; genel amaçlı bir ödeme hesabı, mevduat veya elektronik para bakiyesi olmayıp, tamamlanmış satışlardan doğan tedarik bedeli alacaklarının (hakediş) izlenmesine hizmet eden bir cari hesap kaydıdır. Bu hesaba üçüncü kişilerden fon kabul edilmez; hakediş, diğer üyelere veya üçüncü kişilere devredilemez ve yalnızca Şirket'ten yapılan alımlarda kullanılabilir ya da 5.1 uyarınca Merchant'ın kendi hesabına ödenir.

MADDE 6 — MERCHANT'IN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

6.1. Merchant; tedarik ettiği ürün/aktivasyonun hukuka uygunluğundan, tanıtımına esas bilgilerin doğruluğundan ve ifasından münhasıran sorumludur. Yasaklı ürünler (Oyuncu Pazarı Koşulları m.4'te sayılan kategoriler dahil) program kapsamında sunulamaz.

6.2. Merchant; API anahtarlarını ve panel erişimini gizli tutar; entegrasyonunu güvenli işletir; sistem açıklarını istismar etmez ve tespit ettiği güvenlik olaylarını derhâl bildirir.

6.3. Merchant; kendi platformundaki vergi, belge ve kayıt düzeni yükümlülüklerini kendisi yerine getirir.

6.4. Merchant, program kapsamında eriştiği Son Alıcı verilerini yalnızca ilgili işlemin ifası (aktivasyon/teslim) amacıyla ve KVKK'ya uygun işler; başka amaçla kullanım için gerekli hukuki dayanağı kendisi sağlar.

6.5. Yasak işlemler: Gerçek bir ürün veya hizmet teslimatına dayanmayan işlemler; nakit avans, para transferi veya kredi kartından nakit yaratma amaçlı işlemler; Merchant'ın kendisinin ya da yakınlarının alıcı olarak yer aldığı yapay işlemler; alıcı ile anlaşmalı muvazaalı işlemler; ters ibraz süreçlerinin manipülasyonu; başkasına ait ödeme aracının kullanılması ve kimlik doğrulama veya risk kontrollerini aşmaya yönelik her türlü işlem yasaktır. Şirket bu hâllerde; işlemi reddetme, ürünü askıya alma, hakedişi bekletme, belge isteme, Sözleşme'yi derhâl feshetme ve yetkili mercilere bildirimde bulunma hakkına sahiptir.

6.6. Altyapının devri yasağı: Merchant; Platform satış akışını ve entegrasyon altyapısını üçüncü kişilere kullandıramaz, alt bayi veya alt satış ağı kuramaz, kendi müşterilerine Şirket adına herhangi bir hizmet sunma taahhüdünde bulunamaz ve yalnızca kendi mağazası için onaylanmış ürünleri satış akışına konu edebilir.

MADDE 7 — ASKIYA ALMA VE FESİH

7.1. Taraflardan her biri, 30 gün önceden yazılı bildirimle Sözleşme'yi feshedebilir. Şirket; ağır ihlal, dolandırıcılık şüphesi, mevzuat gereği veya yetkili merci kararı hâlinde Sözleşme'yi derhâl feshedebilir veya hizmeti askıya alabilir.

7.2. Fesihte; devam eden işlemler tamamlanır veya iade edilir, tamamlanmış işlemlerden doğan net bakiye — iade/itiraz riskine karşı makul bekletme süresi saklı kalmak üzere — Merchant'a ödenir.

MADDE 8 — DEĞİŞİKLİKLER

8.1. Şirket; işbu Sözleşme'de, Platform Hizmet Bedeli oranlarında ve teknik gereksinimlerde değişiklik yapabilir. Merchant aleyhine esaslı değişiklikler, yürürlükten en az 15 gün önce kayıtlı e-posta ile bildirilir; Merchant, yürürlüğe kadar Sözleşme'yi tazminatsız feshedebilir. Mevzuat veya güvenlik kaynaklı zorunlu değişiklikler derhâl uygulanabilir.

MADDE 9 — GİZLİLİK, DELİL VE YETKİ

9.1. Taraflar; ilişki kapsamında öğrendikleri ticari ve teknik bilgileri gizli tutar. Uyuşmazlıklarda Şirket'in sistem, API, callback ve log kayıtları HMK m.193 uyarınca kesin delildir.

9.2. İşbu Sözleşme Türk hukukuna tabidir; Gaziantep Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

MADDE 10 — YÜRÜRLÜK

10.1. Sözleşme; Merchant kaydının açılması ve Merchant'ın paneli kullanmaya başlaması ile yürürlüğe girer. Düzenlenmeyen hususlarda Kullanıcı Sözleşmesi ve İlgili Mevzuat uygulanır.